Información de envío.

Métodos de entrega

El Cliente, para la entrega del Producto adquirido, puede elegir su residencia o domicilio, el lugar de trabajo, o la dirección privada de una persona física de su elección, cuya residencia o domicilio se encuentre dentro del territorio de la Unión Europea y no europeo. Unión excluidos los países de la Lista Negra.

La entrega de los productos se realizará en la dirección indicada por el Cliente sólo después del registro regular del pago del pedido correspondiente.

En el caso de que, en el momento de la entrega, el aspecto exterior del paquete presente imperfecciones, el Cliente deberá proceder a abrir el propio paquete en presencia del transportista, para comprobar el estado del producto contenido en el mismo.

Por motivos de seguridad no se realizarán entregas a apartados de correos y no se procesará el pedido.
Por cada pedido realizado en el Sitio, Stella srl ​​​​no está obligada a emitir factura, salvo que el cliente lo solicite expresamente en el momento de realizar la operación, según lo previsto en el art. 22, párrafo 1, n.1 del Decreto Presidencial n. 633/1972. No será posible realizar cambios en el recibo una vez emitido.

Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se indican claramente en el formulario de pedido. Pueden variar dependiendo del método de envío elegido y del lugar de destino de los Productos.
Todas las compras se entregarán por mensajería.

REGLAS DE ENVÍO

Los pedidos serán procesados ​​y entregados de lunes a viernes, excluidos festivos y festivos nacionales, dentro de los 5/7 días laborables siguientes a la confirmación y pago del pedido.

Si no puede entregar los productos solicitados debido a la indisponibilidad, incluso temporal, de los Productos, Stella srl ​​​​lo notificará inmediatamente al Cliente por correo electrónico y, en cualquier caso, la entrega se realizará en un plazo que oscila entre 3 (tres) a 30 (treinta) días.

Stella srl ​​​​no se hace responsable de retrasos imprevisibles , entendiéndose que, salvo en caso de fuerza mayor, los Productos serán entregados en cualquier caso en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquel en el que El cliente envió el pedido a Stella srl.

En caso de desistimiento, el importe ya pagado por el Cliente será reembolsado lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar 30 (treinta) días desde la recepción del pedido de compra.

Para la entrega de la mercancía se requiere la presencia del Cliente o de su representante en el domicilio del destinatario indicado en el pedido. Al momento de la entrega de la mercancía por mensajería, el Cliente debe verificar:
(i) que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de transporte;
(ii) que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluidos los materiales de cierre.

Cualquier daño al embalaje y/o al producto o la discrepancia en el número de bultos o indicaciones deberá ser comunicado inmediatamente, depositando una reserva de control por escrito en el comprobante de entrega del Mensajero. Una vez firmado el documento del Mensajero, el Cliente no podrá oponer objeciones sobre las características externas de lo entregado.

Número de envío

Stella srl ​​​​enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación una vez que los Productos hayan sido enviados.
Con el fin de garantizar la seguridad de la entrega del Producto. Stella srl ​​conservará el número de envío de cada entrega realizada

COSTOS DE ENVÍO
Para compras con entrega dentro de Italia, el envío es gratuito para pedidos superiores a 50€.

Para compras con entrega en el extranjero, la estimación del costo de envío se proporciona luego de ingresar la dirección de envío:

para envíos a países fuera de la Unión Europea, los derechos de aduana correrán a cargo del destinatario y se añadirán a los gastos de envío.