Información de envío.
Métodos de entrega
Para la entrega del Producto adquirido, el Cliente podrá elegir su residencia o domicilio, lugar de trabajo o la dirección particular de una persona física de su elección, cuya residencia o domicilio se encuentre dentro del territorio de la Unión Europea y fuera de la Unión Europea, excluidos los países de la Lista Negra.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente sólo después de que se haya registrado debidamente el pago del pedido correspondiente.
Si en el momento de la entrega el paquete presenta alguna imperfección, el Cliente deberá abrirlo en presencia del transportista para verificar el estado del producto en su interior.
Por razones de seguridad, no se realizarán entregas a apartados de correos y su pedido no será procesado.
Para cada pedido realizado en el Sitio, Stella srl no está obligada a emitir una factura a menos que el cliente la solicite específicamente al realizar el pedido, según lo dispuesto en el Artículo 22, párrafo 1, n.º 1 del Decreto Presidencial n.º 633/1972. No se podrán realizar cambios en el recibo una vez emitido.
Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se indican claramente en el formulario de pedido. Pueden variar según el método de envío elegido y el destino de los Productos.
Todas las compras se enviarán por mensajería.
NORMAS DE ENVÍO
Los pedidos se procesarán y entregarán de lunes a viernes, excluyendo festivos y días festivos nacionales, dentro de los 5 a 7 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido y el pago.
Si Stella srl no pudiera entregar la mercancía pedida debido a la consiguiente indisponibilidad, incluso temporal, de los Productos, lo notificará inmediatamente al Cliente mediante correo electrónico y, en cualquier caso, la entrega se efectuará en un plazo de 3 (tres) a 30 (treinta) días.
Stella srl no es responsable de retrasos imprevisibles , entendiéndose que, salvo casos de fuerza mayor, los Productos serán entregados en todo caso en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente al día en que el Cliente envió el pedido a Stella srl.
En caso de desistimiento, el importe ya pagado por el Cliente será reembolsado lo antes posible, y en cualquier caso a más tardar 30 (treinta) días desde la recepción de la orden de compra.
Para la entrega de la mercancía, el Cliente o un representante designado deberá estar presente en la dirección del destinatario indicada en el pedido. Tras la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente deberá comprobar:
(i) que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de transporte;
(ii) que el embalaje esté intacto, no dañado, no mojado ni alterado de otro modo, incluidos los materiales de sellado.
Cualquier daño al embalaje o al producto, o cualquier discrepancia en el número de paquetes o información, deberá notificarse de inmediato mediante una reserva solicitando su inspección en el comprobante de entrega del mensajero. Una vez firmado el comprobante, el Cliente no podrá presentar ninguna objeción sobre las características externas de la mercancía entregada.
Número de envío
Stella srl enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación una vez que se hayan enviado los Productos.
Para garantizar la seguridad de la entrega del Producto, Stella srl conservará el número de envío de cada entrega realizada.
COSTOS DE ENVÍO
Para compras con entrega dentro de Italia, el envío es gratuito para pedidos superiores a 60€.
Para compras con entrega al extranjero, el costo estimado de envío se proporciona luego de ingresar la dirección de envío:
Para envíos a países fuera de la Unión Europea, los gastos de aduana correrán a cargo del destinatario y se añadirán a los costes de envío.
