Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido puede rescindir el contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del Producto de conformidad con lo dispuesto en el artículo 64 del Código del Consumo. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar a Stella Srl ubicada en Via Leccio, 21, 55016 Porcari (LU) Italia de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración explícita escribiendo a shop@ruedesmille.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento indicado anteriormente. Stella srl reembolsará el coste total de los Productos que sean devueltos por el Cliente sin usar y sin daños.
El derecho de desistimiento podrá ser ejercido exclusivamente por el Cliente y en ningún caso por el destinatario de ningún regalo. La aceptación de devoluciones sólo podrá realizarse previa autorización por parte de la propia Stella srl.
En caso de que el Producto entregado esté dañado/defectuoso, el Cliente deberá detallar inmediatamente por escrito a shop@ruedesmille.com dentro de las 24 horas, todos los daños y discrepancias detectados.
Cualquier daño al embalaje y/o al producto o la discordancia en el número de bultos o indicaciones ocasionado durante el transporte por parte de la empresa de transporte deberá ser inmediatamente impugnado mediante reserva de control escrita en el comprobante de entrega del Mensajero. Una vez firmado el documento del Mensajero, el Cliente no podrá oponer ninguna objeción sobre las características externas de la mercancía entregada.
Stella srl sustituirá gratuitamente cualquier Producto defectuoso.
- artículos personalizados o hechos a pedido del cliente
El Cliente podrá elegir de forma independiente el mensajero con el que realizar el envío. Los riesgos relacionados con la devolución y los gastos de envío siguen siendo responsabilidad del cliente. La devolución se efectuará en la cuenta corriente correspondiente a la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Alternativamente, si la compra se pagó mediante transferencia bancaria, el reembolso se efectuará en la cuenta corriente del cliente.
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que nos haya realizado dentro de los 14 días a partir del día en el que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato y se nos notifique el envío de los productos a devolver. Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial y no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso. El reembolso podrá suspenderse hasta que se hayan recibido los bienes o hasta que el consumidor haya demostrado que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Por favor, devuelva la mercancía o entréguela con autorización previa a la dirección Stella Srl situada en Via Leccio, 21, 55016 Porcari (LU) Italia sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que comunicó su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que transcurra el plazo de 14 días. Deberá asumir el coste directo de la devolución.
Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Stella srl se reserva el derecho de realizar cambios y correcciones en el sitio cuando sea necesario sin ningún tipo de aviso previo.
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