Método de devolución

Derecho de desistimiento

En caso de que el Producto esté dañado/defectuoso, el Cliente deberá detallar todos los daños detectados por escrito a shop@ruedesmille.com en un plazo de 24 horas.

Cualquier daño en el embalaje y/o en el producto o desajuste en el número de bultos o indicaciones causados ​​durante el transporte por las empresas de transporte deberá ser comunicado inmediatamente depositando una reserva de control por escrito en el comprobante de entrega del mensajero. Una vez firmado el documento del Mensajero, el Cliente no podrá oponer objeciones sobre las características externas de lo entregado.

Stella srl ​​reemplazará cualquier Producto defectuoso de forma gratuita.

Si por cualquier motivo el Cliente no está satisfecho con el pedido, podrá devolver el producto adquirido dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de entrega, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 64 del Código del Consumidor.

Stella srl ​​reembolsará el coste total de los Productos que el Cliente devuelva sin usar y sin daños.

El derecho de desistimiento podrá ser ejercido exclusivamente por el Cliente y en ningún caso por el destinatario de algún regalo.

La aceptación de la devolución sólo podrá realizarse previa autorización de la propia Stella srl.

DEVOLUCIONES NO PERMITIDAS:
- artículos ofrecidos con descuento
- artículos personalizados o artículos hechos a petición del cliente

El Cliente puede elegir de forma independiente el servicio de mensajería con el que realizar el envío. Los riesgos relacionados con la devolución y los gastos de envío siguen siendo responsabilidad del cliente.

El crédito se realizará en la cuenta corriente correspondiente a la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Alternativamente, si la compra se pagó mediante transferencia bancaria, el abono se realizará en la cuenta corriente del cliente.

Descargo de responsabilidad

Stella srl ​​​​se reserva el derecho de realizar cambios y correcciones en el sitio cuando sea necesario sin ningún tipo de aviso.

Stella srl ​​​​no garantiza que los contenidos del sitio web sean apropiados o legales en otros países fuera de Italia. Sin embargo, si dichos contenidos son considerados ilícitos o ilegales en algunos de estos países, le rogamos evite acceder al sitio web de Stella srl ​​y si decide, en cualquier caso, acceder, le informamos que el uso que decidirá para realizar los servicios. proporcionado será su única y personal responsabilidad. Stella srl ​​​​también ha adoptado todas las precauciones útiles para garantizar a sus Clientes que los contenidos de ruedesmille.com son exactos y no contienen informaciones incorrectas o desactualizadas, con respecto a la fecha de su publicación en el sitio web y, en la medida en que posible, incluso más tarde. Sin embargo, Stella srl ​​​​no asume ninguna responsabilidad frente a los usuarios en cuanto a la exactitud e integridad de los contenidos publicados en ruedesmille.com, sin perjuicio de su responsabilidad por dolo y negligencia grave y salvo disposición legal en contrario.

Stella srl ​​intenta presentar y permitir la visibilidad de los Productos y colores en el sitio de la forma más veraz y precisa posible. Sin embargo, la visualización de los colores de los productos depende del monitor del usuario y Stella srl ​​​​no puede garantizar que el monitor del Cliente reproduzca con total fidelidad los colores de los productos.

Stella srl ​​​​no será responsable ante el Cliente de ninguna manera como resultado de:

- daños o pérdidas causados ​​por los productos (o su uso por parte del Cliente)

- daños que no hayan sido causados ​​por defecto por Stella srl;

- pérdida de negocios u oportunidades comerciales.

Servicio al cliente

Para cualquier información o queja, el Cliente puede comunicarse con Atención al Cliente de Stella srl ​​​​escribiendo a la dirección tienda@ruedesmille.com .